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北房鎮召開煤改電運行維護暨“12345”訴求調度會

日期:2020-11-20    來源:北房鎮

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  為加強煤改電售后服務保障,確保群眾安全溫暖過冬,11月19日,北房鎮召開煤改電運行維護暨“12345”訴求調度會,北房鎮主管副鎮長、農辦、供暖設備廠商、戶內線路改造公司工作人員和各村常務副主任參加會議。

  會上,首先認真聽取了各廠商關于各村煤改電設備入戶巡查的情況匯報及現階段存在的問題。隨后各村常務副主任分別就現階段存在的問題進行了相互交流。

  會議要求,一是各設備廠商要高度重視,根據本次的巡檢情況,出具巡檢說明交到鎮農辦。二是要堅持問題導向,制定工作預案,技術、服務、應急響應要全面到位,確保各戶供暖溫度達標。三是針對“12345”反饋中,信息溝通存在問題、廠商與村級對接不到位、售后維修人員到位速度慢、問題處理不徹底等問題,各相關負責人加強溝通,及時反饋,并對群眾做好解釋工作,做到2小時到位,4小時解決,并反饋信息和處理結果。四是加強統籌聯動和監管。充分發揮村委會主體作用,各部門積極協調對接,各司其職,要堅持問題、隱患提前排查,預防設備、用電等問題發生,形成工作閉環,切實保障煤改電設備用戶正常取暖。


責任編輯:彭意
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